港沟街道热线架起服务暖心桥

http://www.e23.cn2019-08-05 09:55:20济南日报

  近日,家住建委小区的居民常华来到港沟街道办事处,将一封感谢信送到工作人员手中。

  常华说,前段时间拨打12345市民服务热线,反映自家楼上新租户在装修过程中分隔多个房间,并在客厅和卧室加装卫生间,改变房屋的设计和布局。街道热线办接到工单后,立刻与常华联系,并将情况反馈给物业管理办公室副科长李奎源。李奎源不顾天气炎热,到常华家了解详细情况,倾听她的诉求,并现场调查核实。经过多方沟通协调,终于说服租户将加装的卫生间拆除,及时化解了问题。这只是港沟街道办事处处理12345热线工单解决百姓问题的一个缩影。下一步,港沟街道将继续落实以人民为中心的发展思想,使居民的幸福感和获得感得到新提升。

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作者:张敏通   网络编辑:张露
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