温暖传递五百里 热线管家助外市学子解决“烦心事”

http://www.e23.cn2020-03-26 10:48:06爱济南新闻客户端

摘 要:近日,家住山东荣成市的姜先生拨打济南市12345热线进行反映,自己的孩子因上学租住在历城区山大南路19号,因疫情延迟开学,自放假至今已有两个多月未在此居住,但近期房东要求缴纳租金,求助热线协调房东减缓租金。

  近日,家住山东荣成市的姜先生拨打济南市12345热线进行反映,自己的孩子因上学租住在历城区山大南路19号,因疫情延迟开学,自放假至今已有两个多月未在此居住,但近期房东要求缴纳租金,求助热线协调房东减缓租金。

  山大路街道利农社区的“热线管家”张莺燕接到工单后立即与来电人姜先生取得了联系,姜先生在电话中表示:因为疫情影响,孩子学校延期开学,自家孩子已经有两个多月没有回济南居住了。现在,房东打来电话要求续交房租,因孩子开学时间未定,所以双方刚刚通过协商,决定提前终止租赁合同。但新的问题又来了,就是房东要求姜先生马上将孩子的行李运走,现在正值疫情期间,姜先生担心长途出行可能存在风险,所以这件事成了姜先生和孩子的“烦心事”,万般无奈之下,他和孩子只好求助热线帮忙,希望能协调房东帮忙将孩子的行李寄回荣成。

温暖传递五百里 热线管家助外市学子解决“烦心事”

  “热线管家”张莺燕了解情况后,马上拨通了姜先生提供的房东电话,她通过进一步了解得知,该房间为合租房,属于“二房东”对外出租。张莺燕经过与“二房东”反复协调,“二房东”最终同意帮忙将姜先生孩子的行李寄回荣成。随后,张莺燕将协调的结果电话告知了姜先生,姜先生一听此事有了结果,内心由衷的感到高兴。

  几天过后,身在五百里外的姜先生给“热线管家”张莺燕打来电话,“没想到咱济南的12345热线这么管用,身在外地,只打了一个电话,孩子的行李就给寄回来了,也把我们一家人的‘烦心事’给解决了,太感谢你们了,为咱热线点赞!”

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网络编辑:张露
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